よくある質問
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WhatsAppで症状や短い動画を送ってください — ご案内します。
よくある質問
よくある質問にお答えします
サービスの予約にアカウントは必要ですか?
不要です。お名前と電話番号だけでゲストとして予約できます。アカウントを作成すると、予約履歴、注文、請求書、保証を一か所で確認できます。
工場で支払えますか?
はい。予約時に「工場でお支払い」を選択してください。有効な場合はオンラインでの前払いも可能です。
作業前に見積もりはもらえますか?
必ずお出しします。まず診断し、結果をご説明して見積もりを提示します。ご承認なしに作業は行いません。
どの車に対応していますか?
ハイブリッド車と日本車(トヨタ、ホンダ、日産、レクサス、三菱、マツダ)を専門としていますが、他のブランドも対応します。お車についてお気軽にお問い合わせください。
修理の進捗はどう確認できますか?
確認メッセージの予約番号と電話番号を「修理状況の確認」ページに入力してください。電話やWhatsAppでもお知らせします。
修理や部品に保証はありますか?
はい。保証条件は作業内容や部品によって異なり、作業票または請求書に記載されます。詳しくは保証ポリシーをご覧ください。
ダッカ以外にも部品を配送できますか?
はい、宅配便で全国にお届けします。ダッカ市内・市外の送料とお届け日数はチェックアウトで表示されます。
オンラインで購入した部品を取り付けてもらえますか?
はい。商品ページで「取り付け付きで購入」を選び、チェックアウトでご都合のよい日時を選んでください。
よくある質問
サービス
どのくらいの頻度で整備すべきですか?
多くの車は、オイルの種類や走行条件により5,000〜10,000kmごとにオイル交換が必要です。メーカーのスケジュールに従い、次回の時期もお知らせします。
純正部品やOEM部品を選べますか?
はい。取り付け前に、純正・OEM・高品質な社外品の違いと価格をご説明します。
承認なしに作業を始めますか?
いいえ。診断後に結果と書面の見積もりをお伝えし、ご承認後に作業を開始します。
CVTフルード交換は本当に必要ですか?
はい。バングラデシュの暑さと渋滞では、古いフルードがCVTのジャダーや異音の最も一般的な原因のひとつです。車種に合った正しい規格を使用します。
ハイブリッドバッテリーは必ず新品が必要ですか?
必ずしもそうではありません。多くのバッテリーはバランス調整と一部モジュールの交換で回復します。検査レポートで、お車とご予算に合った選択肢がわかります。
どの車種に対応していますか?
トヨタ アクア、プリウス、アクシオ/フィールダー ハイブリッド、C-HR、ノア/ヴォクシー ハイブリッド、ホンダ ヴェゼル/グレイス/フィット ハイブリッドなど、バングラデシュで一般的なハイブリッド車に対応しています。お気軽にお問い合わせください。
ブレーキ警告灯が点いたまま運転しても安全ですか?
ブレーキアシストが弱まっている可能性があります。慎重に運転し、できるだけ早く点検をご予約いただくか、お電話でご相談ください。
コードを消せば問題は解決しますか?
いいえ — 消去しても警告灯が消えるだけです。原因を見つけて修理し、その後コードを消去して再テストします。
エアコンガスはどのくらいの頻度で補充すべきですか?
正常なシステムなら頻繁な補充は不要です。すぐに冷えなくなる場合は漏れがあることが多いため、まず原因を見つけて修理します。
サスペンション作業の後にアライメントは必要ですか?
通常は必要です — タイヤを守り、車をまっすぐ走らせるためです。
新しい塗装は他の部分と色が合いますか?
お車のカラーコードに合わせて調色し、必要に応じて隣接パネルにぼかし塗装をして均一に仕上げます。